Términos de Servicio

1. El servicio

gesell.ai es una plataforma de gestión de práctica clínica para profesionales de la salud mental: documentación de sesiones, planes de tratamiento, instrumentos de tamizaje, portal de pacientes y herramientas de asistencia con inteligencia artificial. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

gesell.ai es una herramienta, no un servicio de salud. No presta atención médica ni psicológica, no emite diagnósticos y no sustituye el juicio clínico. La responsabilidad profesional sobre la atención, la documentación y las decisiones clínicas corresponde en todo momento al/la profesional tratante.

2. Cuentas y uso profesional

• El servicio está dirigido a profesionales de la salud mental. Eres responsable de la veracidad de tus datos, incluida tu cédula profesional.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Te comprometes a usar la plataforma conforme a la normativa aplicable a tu práctica, incluida la obtención de los consentimientos de tus pacientes.

3. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA (estructuración de notas, sugerencias de plan y de codificación diagnóstica) son asistencia a la documentación: todo contenido generado queda sujeto a tu revisión y aprobación profesional. El uso de IA sobre la información clínica de un paciente puede activarse o revocarse por paciente desde la plataforma.

4. Prueba gratuita, suscripción y cancelación

• La prueba gratuita dura 1 mes con acceso completo al plan contratado. Se registra un método de pago al iniciar, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba.
• Al terminar la prueba, la suscripción se cobra de forma recurrente según el plan elegido.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación antes del primer cargo evita cualquier cobro, y la cancelación posterior surte efecto al cierre del periodo pagado.

5. Tus datos y los de tus pacientes

• Los expedientes clínicos pertenecen al/la profesional y a sus pacientes; gesell.ai los trata como encargado, conforme al Aviso de Privacidad.
• Puedes exportar el expediente completo de cada paciente (JSON) en cualquier momento.
• Los expedientes clínicos se conservan al menos 5 años desde el último acto de atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012; durante ese periodo el "borrado" opera como archivo (bloqueo) del expediente.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero se presta "tal cual" y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

7. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso ilícito de la plataforma. La terminación no afecta los deberes de conservación del expediente descritos en la sección 5.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier actualización se publicará en esta página con su fecha de vigencia. Contacto: ventas@gesell.ai.